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互聯網+KTV不是你想象的那么簡單“互聯網+”沖擊KTV行業,行業洗牌速度加快。 “什么是互聯網+?”,這個話題已被解讀了無數次,其內涵已十分豐富,如“互聯網思維+”、“免費思維”、“跨界思維”、以及“平臺思維”等等。“互聯網+”能夠流行,不僅在于互聯網給人們提供了一個新的營銷渠道和供應渠道,還在于如今的互聯網已經深度地嵌入了人們的生活,同時也刺激企業豐富產品內涵,提升其服務水平。 “互聯網+”也同樣沖擊著KTV行業,KTV經營者面對互聯網+浪潮,要么嗤之以鼻,繼續在店面裝修和線下推廣方面做足功夫;要么是對互聯網僅做有限利用,將互聯網看作是簡單的銷售工具;也有KTV從“互聯網+”中看到了危機和機遇,紛紛推出了自己的APP,結果也有好有壞;最具創新的是互聯網企業與KTV行業直接結合,線上唱歌與線下唱歌相結合,營造規模龐大的線上線下生態圈。經過市場的洗禮,一方面是部分KTV企業紛紛關閉門店,或艱難度日,這其中既包括中小KTV企業,也包括行業巨頭;一方面是部分KTV企業積極調整經營模式,并走與互聯網相結合的道路,頑強地活下來并逐步發展壯大,KTV行業正面臨新一輪洗牌。 KTV門店關閉原因是多方面的,如宏觀經濟因素影響,反腐影響,但自身經營模式不適應市場需求、互聯網時代人們的娛樂方式多樣化無疑是最重要的原因。于是部分KTV開始嘗試與互聯網結合,方式也是各種各樣,結果也不盡相同!盎ヂ摼W+”這一概念提出之后,很多與互聯網有過關聯的KTV也宣稱自己實現了“互聯網+”,一時間,仿佛一夜之間,KTV的半壁江山已完成了轉型。 互聯網不僅拓寬了KTV的營銷渠道,簡化了KTV的運營管理流程,還豐富了產品內容,提升了服務品質。 轉型真的那么容易嗎?“互聯網+KTV”有那么簡單嗎?這就要從互聯網給KTV帶來的變化說起:首先,從網上團購、預定,再到APP給實體店導流,這些大大拓寬了KTV的營銷渠道;其次,互聯網拓展了KTV的品牌知名度,許多KTV品牌借助各種線上推廣活動大大提升了品牌的知名度和美譽度;第三,互聯網使得遠程維護和管理KTV成為現實,簡化了運營管理流程,節約了運營管理費用;最后,更為重要的是,互聯網還在豐富KTV產品內容和提升服務品質方面發揮巨大的作用。這方面很多KTV已經在積極探索,北京一家KTV連鎖品牌“唱吧麥頌”在業界一直以創新著稱,他們不僅通過APP實現了手機預定包房、點歌、切換歌曲、調節音量,顧客還可以在包房體驗到傳統KTV所不能享受到的唱歌樂趣,比如在手機上實時給唱歌的人點贊或送禮物,如果你想搞怪,你可以發送一顆炸彈,這時顯示屏上就會模擬出爆炸的效果。這里的顧客回頭率高的又一個是因素是超贊的錄音效果,由于采用了后臺軟件混音,所以錄音效果要比一般KTV好很多。最后,唱歌結束后,顧客會收到一份禮物,就是唱吧麥頌KTV專為聚會的人定制的云紀念冊,很神奇吧…… 不僅如此,唱吧麥頌帶給顧客最重要的體驗就是“可以唱的更好“,這其實是通過他們的“一體機“來實現的,原來多臺機器才能實現的效果,現在用一臺就能實現,而且還消除了齒音和嘯叫,沒有了噪音,這些都是靠軟件來實現的。所以互聯網在豐富產品內容和提升服務品質方面功不可沒。 從以上幾個方面可以看出,KTV要想實現互聯網+其實還有很多工作要做,就KTV行業而言,互聯網+KTV至少應包含以下幾個方面:一是依靠互聯網實現智能操作,豐富產品內容和提升服務品質;二是利用互聯網大數據進行客戶導入和營銷,線上平臺能為線下門店帶來巨大的客流量;三是線上與線下形成閉合的消費圈,能夠線上線下有效互動,滿足互聯網時代人們突破時空限制的社交欲望;四是與實體店不能離開互聯網一樣,在線唱歌軟件要想往KTV發展也不能脫離實體店,因為無論科技多么發達,現場交流和聚會是人們永恒的需求,KTV包房內的現場氛圍是網絡無法提供的。 出路在哪里?對于KTV企業來說,源源不斷的客戶是其得以生存的根本,而隨著智能手機的普及,一些KTV企業把目光客戶端方面,希望自己的APP也能成為走向互聯網的捷徑。于是,部分KTV企業也開始推出自己的APP,如潮趴匯,臺北純K等,但從下載量來看,使用率極少,甚至比網絡唱歌軟件排名靠后的還要少。 僅以10月份手機百度統計數據為例:XXX(線下KTV企業)為115次,臺北純K(線下KTV企業)為1983次,酷我K歌(線上唱歌軟件)為559萬次,天籟K歌(線上唱歌軟件)為3047萬次,唱吧(線上唱歌軟件)為5139萬次。 從以上數據可以看出,傳統KTV企業通過自身的APP來實現向互聯網+的跨越只是企業的一廂情愿,消費者并不買賬,APP的導流結果可想而知。相反,線上唱歌軟件卻異常火爆,這說明專業唱歌軟件與KTV企業單獨推出的APP具有絕對的優勢,或許線下實體店與唱吧這類的超級APP合作才是KTV未來的方向。 能夠為線下實體店引流的,只有超級APP能做到,線上與線下合作需要看雙方的契合度。 線下實體店能夠盈利必須有源源不斷的客源,有些KTV關門的一個重要原因就是客源減少,而超級唱歌類APP擁有海量的客戶資源,兩者能否合作,形成共贏呢?首先要從超級APP說起,為什么不能是普通的APP呢,因為超級APP首先就要求APP擁有龐大的用戶數量,甚至成為用戶手機上的“裝機必備“軟件,而這些顯然不是那些下載幾十萬、數百萬的APP所能比的。 二者能否合作呢?能,但是也要看具體的契合度,否則就只能是生硬的嫁接,最終可能會因為營養不良而死掉。比如,唱吧與麥頌KTV的結合就是一種契合度非常高的結合:一方面,合作雙方理念能夠接近,比如麥頌KTV迷你店包房周轉率高,在把唱歌體驗做到極致的情況下,砍掉了部分非核心功能,盈利可觀,這與唱吧的理念不謀而合,于是“顛覆傳統KTV”的的唱吧麥頌KTV就這樣應運而生;另一方面,雙方技術能有效對接,一體機系統與唱吧APP在技術能夠快速融合,比如預定、點歌、切歌、調節音量,還有彈幕、特效和互動游戲,這些功能都可通過APP和包房內的一體機終端設備無縫對接來實現;最后一個重要方面就是,唱吧有3億的龐大用戶資源,日活躍用戶達到600萬,是典型的超級APP,能給麥頌線下門店輸送大量客戶。 目前國內KTV行業正處于深度調整期,很多企業都在嘗試“互聯網+KTV”的新模式,究竟誰能順利轉型,誰能在新一輪的競爭中勝出我們拭目以待;ヂ摼W的技術革新不會停止,KTV的革新也不會止步,所以互聯網+KTV也不會只局限于某一種形式,“它”的內涵將會不斷豐富,“互聯網+KTV”也將會永遠在路上。 |